■商品のご注文や発送に関してのお問い合わせ

営業事務センター
TEL： 0120-50-0749　　営業時間：9:00〜12:00　13:00〜17:00(土日祝日を除く)

■商品に関するご相談、お問い合わせ

モルトベーネお客様相談室
TEL： 03-3204-8125　　営業時間：9:00〜12:00　13:00〜17:00(土日祝日を除く)

■商品の返品・交換について
商品がお手元に届きましたらご注文商品の品、数量と相違がないか、また破損していないかをご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品にトラブルや不具合がある場合や交換・返品ご希望の場合は、
下記までご連絡くださいますようお願い致します。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

【トラブルや不具合のある商品の交換・返品】
製品の破損、汚損、不良等がありました場合には下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
良品と交換させていただきます。

【お客様のご都合による商品の交換・返品】
お客様のご都合による商品の「返品・交換」は、商品到着後7日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。
下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【交換・返品をお受けできないもの】
下記の場合、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましても、お客様の送料ご負担にて返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・故意による破損と見られる場合
・商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合
・廃棄等で現品が存在しない場合

TEL： 0120-50-0749
営業事務センター　平日9:00〜12:00　13:00〜17:00(土日祝日を除く)

ご希望の商品の販売店をお調べしてご案内をしております。
下記よりメールにてお問い合わせください。
※　ご案内には、1日〜3日（土日祭日を除く）掛かる場合もございます。